近日，一封感謝信在檔案館內(nèi)悄然傳開，字里行間充滿了對館工作人員專業(yè)、高效及溫馨服務(wù)的感激之情，再次體現(xiàn)了檔案工作的社會價值與人文關(guān)懷。
這封感謝信出自學(xué)校1998屆貿(mào)易經(jīng)濟系商業(yè)會計專業(yè)的詹姓同學(xué)之手。他因工作單位搬遷及人員變動，丟失了個人學(xué)籍材料。我館工作人員以周到熱情專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，耐心解答了他的每一個疑問。
“感謝你們在百忙之中抽時間幫我查找學(xué)籍材料，已經(jīng)過去26年，因單位地點搬遷、人員變動。個人的人事檔案缺失學(xué)籍材料，9月27日致電，老師們耐心指導(dǎo)我辦理流程，9月28日就收到材料。特別還幫我開具學(xué)歷證明(我以為這個證明要到現(xiàn)場才可辦理)。借此小紙表達(dá)衷心感謝和敬意!”詹同學(xué)這封150余字的感謝信，是檔案館用心用情為廣大師生校友做好檔案查閱服務(wù)的小小縮影。
近年來，云南財經(jīng)大學(xué)檔案館始終堅持貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于做好新時代檔案工作的重要指示批示精神，堅持以師生為中心，多措并舉，為學(xué)校、廣大師生校友及社會各界提供高效優(yōu)質(zhì)的查檔服務(wù)。一是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，從現(xiàn)場查檔需求出發(fā)，升級改造檔案閱覽室，為到館查檔人提供舒適周到的查閱環(huán)境；二是優(yōu)化服務(wù)流程，簡化查檔手續(xù)，異地線上查檔工作在3個工作日內(nèi)就能辦結(jié)；三是強化數(shù)字賦能，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字檔案館建設(shè)，為高效、查全、查準(zhǔn)檔案提供有力支撐。僅9月份，檔案館接受線上檔案查詢100余人次，查閱檔案370余件，復(fù)印檔案374份；為教育部學(xué)信網(wǎng)及教育廳提供學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證50余人次。
檔案的價值在于利用與服務(wù)，學(xué)校檔案作為歷史的見證者與文化的傳承者，正以前所未有的方式服務(wù)著學(xué)校與社會。這封感謝信不僅是對我館工作的認(rèn)可，更是對檔案工作者的鼓勵與鞭策。未來，我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，讓沉睡的檔案活起來，為學(xué)校、師生校友及社會各界提供更加便捷、高效、精準(zhǔn)的檔案服務(wù)，努力將檔案館打造成為學(xué)校各部門獲取歷史信息、傳承文化精髓的重要平臺。
