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初心不變 匠心使然—接待服務(wù)中心開(kāi)展第十屆愛(ài)崗杯崗位技能大賽

發(fā)文單位： 發(fā)文時(shí)間：2019-12-02
 
    10月28日,，圍繞“以初心,，致匠心”主題，接待服務(wù)中心在博華樓舉辦第十屆愛(ài)崗杯崗位技能大賽,。集團(tuán)分工會(huì)主席石文,、質(zhì)安辦主任單洪浩及各部門代表作為本次大賽的評(píng)委,。


    競(jìng)賽結(jié)合中心實(shí)際工作，分為理論問(wèn)答,、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操及創(chuàng)意制作三個(gè)環(huán)節(jié),。前臺(tái)服務(wù)組以提高員工表達(dá)和溝通能力為主，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答,、情景模擬實(shí)操,，考核員工的崗位基本功，鍛煉員工的溝通和處置能力,；客房服務(wù)組將客房服務(wù)員的日常工作搬到了賽場(chǎng)上,，除鍛煉員工基本功外更重視員工語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力和創(chuàng)新協(xié)調(diào)能力,。

    大賽在全體員工的廣泛參與和積極努力下圓滿結(jié)束,，競(jìng)賽展現(xiàn)出中心員工良好的精神風(fēng)貌和積極向上,、不斷開(kāi)拓的服務(wù)精神。接待服務(wù)中心將始終堅(jiān)持“為您提供更好的服務(wù)”的工作理念,，全力做好后勤服務(wù)保障工作,。
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