后產(chǎn)集團為進一步提升和改進后勤服務(wù)工作，增強后勤“服務(wù)學校發(fā)展,、服務(wù)師生生活,、服務(wù)學生成長”的能力和水平，于2014年11月份開展了后勤服務(wù)師生滿意度問卷調(diào)查活動,，充分聽取師生的意見和建議?，F(xiàn)將相關(guān)情況向全校師生反饋如下：
此次調(diào)查活動向師生共發(fā)放調(diào)查問卷1698份，有效回收1408份,，聘請了4名在校研究生對問卷進行了梳理和統(tǒng)計分析,。師生對后勤服務(wù)滿意度評價總體較好，但也提出了一些意見和建議,，主要為校醫(yī)院醫(yī)療設(shè)施,、設(shè)備陳舊，醫(yī)療服務(wù)水平有待改善,；校園公共浴室設(shè)施,、設(shè)備陳舊，衛(wèi)生保潔有待改進,；希望從飯菜價格,、質(zhì)量、數(shù)量等方面進一步做好食堂工作等,。
后產(chǎn)集團高度重視師生意見和建議,，召開了集團各部門所有副科級以上干部參加的專題會議，分析和研究布置相關(guān)整改工作,。對師生不滿意項及意見建議逐項,、逐條進行梳理分析，“看問題，找原因,，擬措施”,，提出了問題整改措施、期限,，并明確了責任部門,、責任人、監(jiān)督驗證人等,。對能立即整改的問題已在一周內(nèi)進行了及時整改,，對需分階段逐步糾正的問題提出了整改進度安排，非后產(chǎn)集團職責范圍的意見和建議報告了學校相關(guān)部門,。
后產(chǎn)集團全體員工感謝全校師生對后勤工作的關(guān)心、支持和理解,，我們將秉承“師生至上”的服務(wù)理念繼續(xù)做好后勤服務(wù)保障工作,，師生若有后勤服務(wù)相關(guān)意見和建議可通過校園網(wǎng)數(shù)字后勤服務(wù)大廳及時進行溝通和反饋。