6月5日，住宅區(qū)物業(yè)中心組織班組長以上人員到康旅集團(tuán)云南城投物業(yè)服務(wù)有限公司昆明湖片區(qū)觀摩學(xué)習(xí)。
活動(dòng)首先參觀了昆明湖瀾園檔案室、配電房、生活水泵房、消防監(jiān)控室等區(qū)域。檔案室各類文件資料擺放整齊，排列有序，業(yè)主信息“一戶一檔”精細(xì)化管理；各設(shè)施設(shè)備間整潔規(guī)范，設(shè)施設(shè)備專人專管；小區(qū)各出入口應(yīng)急物資儲(chǔ)備充足，儲(chǔ)存得當(dāng)。流程的規(guī)范化和管理的制度化給中心留下深刻印象。
隨后，中心就物業(yè)服務(wù)工作中的業(yè)主接待、工程維修、安全保衛(wèi)、消防設(shè)施設(shè)備、用工風(fēng)險(xiǎn)等管理問題進(jìn)行了交流，并就物業(yè)特色服務(wù)及拉進(jìn)業(yè)主關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了深入探討。
此次觀摩學(xué)習(xí)不僅搭建了與優(yōu)秀物業(yè)間相互溝通的橋梁，也讓員工有走出去、找差距、促提升的機(jī)會(huì)。雙方單位負(fù)責(zé)人表示，今后要定期互訪，結(jié)為友好單位，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。