（一）講究文明禮貌，工作認(rèn)真細(xì)致，態(tài)度熱情耐心，樹(shù)立服務(wù)至上理念。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)建筑法》，工程項(xiàng)目建設(shè)招投標(biāo)等堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則，做到依法管理、文明管理。
（三）及時(shí)處理各部門(mén)關(guān)于基建、大修的相關(guān)申請(qǐng)，無(wú)特殊情況下兩周內(nèi)給予回復(fù)并及時(shí)告知工作進(jìn)度情況。
（四）加強(qiáng)與學(xué)校各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，在學(xué)校黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格按基建程序開(kāi)展工作。
（五）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家建設(shè)規(guī)范和政策，增強(qiáng)基建及大修工作的透明度，自覺(jué)接受監(jiān)督，提高工作效率。
（六）基建處各科室做到工作時(shí)間不脫崗，寒暑假工作不間斷。
（七）明確基建處崗位職責(zé)，加強(qiáng)各科室協(xié)作，遇事不相互推諉。
（八）接訪(fǎng)或接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，杜絕諸如“不知道”或“不歸我管”等生硬回答，強(qiáng)化解決實(shí)際問(wèn)題的責(zé)任心。
（九）嚴(yán)格實(shí)行座牌上崗，公示姓名、職務(wù)、工作崗位和業(yè)務(wù)范圍。
（十）主動(dòng)接受監(jiān)督，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，認(rèn)真改進(jìn)工作。
