2020年11月2日15：30，商學(xué)院第93期龍泉學(xué)術(shù)講壇通過騰訊會(huì)議舉行,，本次會(huì)議邀請(qǐng)到專家是大阪大學(xué)特聘研究員李希老師,，會(huì)議的主題為：Dynamic impacts of customer experience on buying behavior，本次會(huì)議由商學(xué)院副院長葉瓊偉教授主持,，參與本次會(huì)議的有商學(xué)院教師,、博士和碩士研究生以及本科生。  
                                           

李希 現(xiàn)為大阪大學(xué)特聘研究員,。以全校畢業(yè)生代表的榮譽(yù)于2019年獲得大阪大學(xué)博士學(xué)位（2018 年世界 QS 排名第 67 位),。先后參與完成國家級(jí)科研項(xiàng)目 5 項(xiàng)，具有豐富的國內(nèi)外科研經(jīng)驗(yàn),。研究期間,，發(fā)表高水平SSCI/SCI論文10余篇，其中以第一作者身份發(fā)表論文9篇在國外頂級(jí)期刊上,，另有數(shù)篇文章投稿至 SCI/SSCI 1 區(qū)期刊上,。此外，她還具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，多次參與本校與海外大學(xué)和政府組織的商務(wù)談判,。2015年，曾在日本最大的證券公司野村證券獲得過日本關(guān)西地區(qū)最佳投資獎(jiǎng),。
                                           

李希老師首先向我們介紹了她在讀博士期間的求學(xué)經(jīng)歷,，分享了她讀博期間論文寫作的經(jīng)驗(yàn),，李老師告誡我們做科研要獨(dú)立、多做思考,。接著李希老師給我們分享了她的一篇論文，題目為：《Dynamic impacts of customer experience on buying behavior》,，這篇論文以購物時(shí)間為指標(biāo)，考察顧客體驗(yàn)對(duì)實(shí)體零售商情景中顧客的購買決策和購買金額的即時(shí),、短期和長期影響。通過對(duì)一家大型零售公司運(yùn)營的30余家購物中心長達(dá)6年的追蹤研究,，獲得了共計(jì)43,326名顧客的實(shí)際交易數(shù)據(jù),，檢驗(yàn)顧客體驗(yàn)對(duì)購買發(fā)生率,、購買數(shù)量和購買時(shí)間的動(dòng)態(tài)影響,。研究發(fā)現(xiàn),，購物時(shí)間能正向預(yù)測顧客的即時(shí)購物總額,；同時(shí)，購物時(shí)間能正向預(yù)測顧客的短期消費(fèi)金額,；但是從長期來看，隨著購物時(shí)間的增加,，顧客購物的頻率提高,，購物總額呈下降趨勢(shì),。而且,，研究發(fā)現(xiàn)購物時(shí)間隨著購物中心的規(guī)模和促銷水平的強(qiáng)度而增加,，但是從長期來看，對(duì)購物時(shí)間的影響并不明顯,。此外,，研究闡述了商場規(guī)模,、促銷活動(dòng)、過去的購物時(shí)長對(duì)當(dāng)前和后續(xù)顧客體驗(yàn)的驅(qū)動(dòng)作用,，以及提升顧客體驗(yàn)對(duì)銷售管理的啟示。

最后,，李希老師與聽講座的同學(xué)進(jìn)行了互動(dòng)交流,，就同學(xué)們寫作過程中遇到的問題進(jìn)行了解答，通過李希老師的分享,，同學(xué)們對(duì)如何寫作高水平的論文有了深刻地認(rèn)識(shí)，最后本次講座圓滿結(jié)束。