4月15日上午，后勤產(chǎn)業(yè)集團在海棠餐廳五樓小會議室召開2021年度師生滿意度整改提升工作會議。集團領(lǐng)導班子及集團下屬各部門主要負責人參加會議，會議由集團黨委書記段云賦主持。
集團數(shù)字后勤與標準化建設(shè)辦公室對2021年度滿意度調(diào)查結(jié)果做總結(jié)報告，重點圍繞調(diào)查數(shù)據(jù)進行了分析。各部門負責人按照ISO9001質(zhì)量管理體系持續(xù)改進原則，結(jié)合部門工作實際，對調(diào)查結(jié)果進行梳理分析并做現(xiàn)場匯報，提出了切實可行的整改措施。
集團總經(jīng)理李光香強調(diào)，各部門要深刻認識滿意度調(diào)查工作的重要意義，切實提高工作站位，始終把滿足師生校園生活需求和促進后勤全面“服務(wù)育人”作為后勤工作的出發(fā)點和落腳點；要進一步完善師生滿意度調(diào)查整改方案，對收集到的問題要進行科學、詳細的分析和總結(jié)，形成書面的師生滿意調(diào)查分析方案，為后勤工作精細化管理奠定基礎(chǔ)；要充分對滿意度調(diào)查結(jié)果進行運用，以數(shù)據(jù)為資源，以提升服務(wù)為目標，將整改工作與制度性建設(shè)相結(jié)合，促進規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進后勤管理服務(wù)水平提升。
段云賦表示，滿意度調(diào)查是“質(zhì)量后勤”的重要舉措，集團各部門要自加壓力，以“釘釘子”精神抓整改，堅持以問題為導向，促進各項整改措施落實到位，全力做好各項后勤服務(wù)保障工作。
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