12月18日上午，后勤產(chǎn)業(yè)集團在海棠餐廳五樓會議室召開2020年度后勤服務師生滿意度調(diào)查結(jié)果專題分析整改會議，集團領導班子及下屬14個科級部門負責人共20余人參加。
今年12月初，后勤產(chǎn)業(yè)集團采取電子問卷形式向師生開展后勤服務滿意度調(diào)查活動，調(diào)查內(nèi)容涵蓋了師生餐飲服務、物業(yè)維修服務、水電保障服務、綠化保潔服務、住宿接待服務、校內(nèi)醫(yī)療保健服務、幼教服務和物業(yè)管理等全部后勤服務范圍，共收集到3241份有效問卷以及2605條意見建議。
會上，集團下屬部門負責人對滿意度調(diào)查結(jié)果進行了認真分析，一一作了整改表態(tài)發(fā)言，表示對調(diào)查結(jié)果反映好的方面將繼續(xù)保持，對發(fā)現(xiàn)的問題及意見和建議堅決進行整改。會議還針對問題提出了具體的整改措施，明確了整改時間和整改責任人。
后勤產(chǎn)業(yè)集團總經(jīng)理李正彬強調(diào)，“質(zhì)量”是后勤服務工作的基礎，師生滿意度調(diào)查是“質(zhì)量后勤”建設工作的一個重要抓手，是師生對后勤工作的一次“考試”。他要求后勤全體干部職工，端正態(tài)度，從思想上高度重視滿意度調(diào)查結(jié)果，不講客觀原因，對收集的意見和建議照單全收，迅速行動，把整改措施落實到位，補齊服務“短板”，做好全校師生的后勤保障服務。
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